Retours et échanges
Quand un retour est-il possible ?
Les retours sont acceptés pour les articles non personnalisés, dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que le produit soit intact, non porté/non utilisé et dans son emballage d'origine.
Cas des articles personnalisés
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part (mauvaise personnalisation, défaut de marquage, article non conforme à la commande).
Procédure
Écrivez-nous à contact@unrestfabrik.fr avec votre numéro de commande, le motif de retour/échange et des photos si nécessaire. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Frais de retour
Sauf erreur imputable à Unrest Fabrik, les frais de retour sont à la charge du client.